大象搬家獎(jiǎng)懲制度

　　為了公司的快速發(fā)展，建立“大象搬家”好的品牌好的口碑，做“象樣的搬家公司”經(jīng)公司高管理決議，即時(shí)起開(kāi)始執(zhí)行《大象搬家獎(jiǎng)懲制度》，請(qǐng)全體員工嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

獎(jiǎng)： 

1、“0”投訴獎(jiǎng)：每月“0”投訴，每車(chē)組每人獎(jiǎng)勵(lì)50元；

2、優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)：車(chē)組服務(wù)綜合評(píng)分第一位（客戶回訪評(píng)份），每車(chē)組每人獎(jiǎng)勵(lì)100元；

3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：月度優(yōu)秀員工（投票產(chǎn)生1名），獎(jiǎng)勵(lì)200元；

4、“主人翁"獎(jiǎng)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、上報(bào)問(wèn)題、解決問(wèn)題，如獲公司高管肯定贊揚(yáng)，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元；如：上報(bào)員工分錢(qián)問(wèn)題，解決與客戶爭(zhēng)議問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)新的思路等。

懲： 

1、每月投訴一次，每車(chē)組每人罰款100元；

2、不服從公司安排，每車(chē)組每人每次罰款100元，超過(guò)兩次直接開(kāi)除；

3、盜竊拿取客戶東西，公司沒(méi)收歸還，最低罰款200元，嚴(yán)重者交由公安機(jī)關(guān)處理；

4、損壞東西，造成的損失不計(jì)工資，故意損壞最低罰款200元，嚴(yán)重者交由公安機(jī)關(guān)處理；

5、不穿戴工服、工帽（與客戶見(jiàn)面時(shí)必須戴，作業(yè)受影響時(shí)可不戴）每人每次罰款100元；

6、與客戶不能爭(zhēng)吵、打架；出現(xiàn)問(wèn)題由公司負(fù)責(zé)人與客戶協(xié)商解決，違者每人每次最低罰款200元，嚴(yán)重者交由公安機(jī)關(guān)處理；

7、不真實(shí)交賬每車(chē)每人罰款500元-2000元，出現(xiàn)一次直接開(kāi)除；

                                                                                             北京大象搬家有限公司

                                                                                                 2013年11月1日